受信制限の設定をしていませんか？

スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされている場合は、以下のメールアドレスのドメイン受信許容の設定してください。

@resv.jp

参考：ドメイン指定受信解除の方法

docomo ／ au ／ softbank

迷惑メールフォルダに入っていませんか？

迷惑メールフィルターを利用されている場合、予約システムからの配信メールが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。メールを受信できるようにフィルターの設定をしてください。

設定方法や対策については、各メールソフトの案内を参考にしてください。

なりすましメール拒否機能を設定していませんか？

「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。 お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となり受信できません。

「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。

登録メールアドレスが誤っていませんか？

ユーザーマイページよりお客さまがご登録いただいているメールアドレスを確認することができます。

正しいメールアドレスかご確認ください。